Публичная оферта и политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «МТБ» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте mtbtool.ru (далее — «Сайт»), на условиях настоящей оферты.

1.2. Покупателем может быть физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие товар для предпринимательских целей.

1.3. Для покупателей-граждан настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия конкретной поставки могут дополнительно определяться заявкой, счётом, спецификацией, договором, перепиской сторон или иным согласованным документом.

1.4. Оформление заказа, направление заявки, согласование заказа, оплата счёта или совершение иных действий, прямо указанных Продавцом как принятие условий, означает акцепт настоящей оферты в применимой части.

1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное. К подтверждённым заказам применяется редакция, действовавшая на дату подтверждения, если стороны письменно не согласовали другое.

2. Информация о товарах и цены

2.1. Информация о товарах, включая наименование, характеристики, изображения, цену, наличие, гарантийные условия и иные сведения, размещается в карточках товаров, каталоге, коммерческих предложениях и ответах Продавца на запросы.

2.2. Изображения товара на Сайте носят справочный характер. Конкретные характеристики, комплектация, цвет, исполнение и наличие товара уточняются при оформлении и подтверждении заказа.

2.3. Цены на товары указываются в рублях Российской Федерации. Информация о том, включён ли НДС в цену конкретного товара либо начисляется дополнительно, указывается в карточке товара, счёте, коммерческом предложении, спецификации или ином документе, направленном Продавцом Покупателю.

2.4. Если иное прямо не указано в карточке товара, счёте, коммерческом предложении или спецификации, окончательная стоимость заказа, включая применимые налоги, определяется Продавцом при подтверждении заказа.

2.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей окончательная цена, ассортимент, количество, ставка и сумма НДС при наличии, сроки поставки, порядок оплаты и доставки определяются в счёте, спецификации, договоре или ином подтверждении Продавца.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Заказ или заявка могут быть направлены через Сайт, по телефону, электронной почте или иным способом, указанным на Сайте.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа. При предоставлении недостоверной или неполной информации Продавец вправе запросить уточнения, приостановить обработку либо отменить неподтверждённый заказ.

3.3. После получения заказа Продавец проверяет наличие товара и при необходимости согласовывает с Покупателем цену, срок поставки, НДС, способ оплаты, адрес, транспортную компанию и способ получения товара.

3.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом, если иной момент не предусмотрен счётом, договором, спецификацией или законодательством Российской Федерации.

4. Оплата

4.1. Доступные способы оплаты указаны на странице «Оплата» и могут уточняться Продавцом при подтверждении заказа.

4.2. Оплата заказов, оформленных через Сайт юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, производится безналичным переводом на расчётный счёт Продавца на основании счёта, если иной способ оплаты не согласован сторонами письменно.

4.3. Покупатели-граждане могут приобретать товары на условиях, согласованных непосредственно с Продавцом. Способ оплаты, цена, порядок передачи товара, доставки, возврата и иные условия такого заказа определяются сторонами индивидуально и подтверждаются в переписке, счёте, договоре или ином документе.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо после подтверждения операции соответствующим платёжным сервисом, если иной порядок не установлен законом или не согласован сторонами.

4.5. Счёт, коммерческое предложение, спецификация, договор или иной документ Продавца содержит согласованную стоимость товара, сведения о НДС при его применении, стоимость доставки при её включении в расчёт и иные существенные условия заказа.

5. Доставка, передача и приёмка товара

5.1. Доставка товара осуществляется транспортной компанией, согласованной с Покупателем. Основными перевозчиками, с которыми работает Продавец, являются СДЭК, «Деловые Линии», «Луч» и «Байкал Сервис». По согласованию сторон может быть использована иная транспортная компания.

5.2. Доставка оплачивается Покупателем, если иное прямо не указано в счёте, договоре, спецификации, коммерческом предложении или ином подтверждении Продавца. Стоимость, срок, способ отправки и условия передачи груза согласовываются до отгрузки товара.

5.3. Продавец передаёт товар выбранной и согласованной с Покупателем транспортной компании после выполнения согласованных условий оплаты. При наличии технической возможности Продавец направляет Покупателю данные для отслеживания отправления.

5.4. При получении товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, целостность упаковки и внешний вид товара. Повреждения упаковки, недостачу, несоответствие количества или иные замечания необходимо зафиксировать в документах транспортной компании при получении груза и незамедлительно сообщить Продавцу.

5.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, если иное не согласовано в договоре, спецификации или счёте, обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи товара согласованной транспортной компании. Порядок перехода права собственности и риска случайной гибели или повреждения товара определяется договором, спецификацией, счётом или иным согласованным документом.

5.6. Для покупателей-граждан порядок доставки, момент исполнения обязанности Продавца и переход рисков определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и согласованными условиями заказа.

6. Возврат, обмен и гарантия

6.1. Условия возврата, обмена, гарантийного обслуживания, порядок рассмотрения претензий и распределение расходов на возврат согласовываются сторонами в договоре, счёте, спецификации, коммерческом предложении или ином документе, относящемся к конкретному заказу.

6.2. В отношениях с покупателями-гражданами применяются гарантии и права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия, согласованные сторонами, не ограничивают такие права.

6.3. Если иное не согласовано сторонами письменно, возврат товара осуществляется по адресу Продавца: 620142, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Чайковского, д. 75.

6.4. Для рассмотрения обращения по качеству, комплектности, гарантии, обмену или возврату товара Покупатель направляет запрос с описанием ситуации, номером заказа, контактными данными и подтверждающими материалами на info@mtbtool.ru.

7. Ответственность и разрешение споров

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями конкретного заказа, договора или спецификации.

7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие действий или бездействия Покупателя, предоставления недостоверных данных, обстоятельств непреодолимой силы, действий перевозчиков либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает по закону.

7.3. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными обращениями. При недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «МТБ» (далее — «Оператор») получает от пользователей сайта mtbtool.ru, покупателей, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой.

1.3. Используя Сайт, оформляя заказ, направляя заявку, обращение или иные сведения через формы, телефон или электронную почту, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, реквизиты юридического лица или ИП, должность и контактные данные представителя, содержание обращений и иную информацию, которую пользователь добровольно предоставляет для оформления и исполнения заказа или получения консультации.

2.2. При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, адреса страниц, источник перехода и иные аналогичные сведения.

2.3. Для работы Сайта, обработки заявок, заказов, выставления счетов и обращений Оператор использует платформу InSales, доменную электронную почту, размещённую в инфраструктуре Timeweb, а также сервис «МойСклад» для ведения сведений о контрагентах, заказах и оформления первичных документов и счетов.

2.4. Указанные сервисы могут обрабатывать персональные данные по поручению Оператора исключительно в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки обращений и заявок, оформления заказов, ведения учёта и исполнения договоров.

2.5. Состав обрабатываемых данных зависит от того, какими сервисами и формами Сайта пользуется пользователь, а также от содержания его обращения или заказа.

3. Цели и основания обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для обработки заявок и заказов, заключения и исполнения договоров, связи с пользователем, доставки, расчётов, предоставления документов, ведения учёта заказов и контрагентов, рассмотрения обращений, выполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора.

3.2. При наличии отдельного согласия пользователя Оператор может использовать контактные данные для направления информационных и рекламных материалов. Пользователь вправе отозвать такое согласие, направив обращение на info@mtbtool.ru.

3.3. Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, заключённого с субъектом или в интересах субъекта, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Передача и хранение данных

4.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей. Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, доставки, проведения платежа, работы Сайта, исполнения требований закона или при наличии иного законного основания.

4.2. Для исполнения указанных целей персональные данные могут обрабатываться с использованием платформы InSales, инфраструктуры Timeweb, сервиса «МойСклад», банков и платёжных сервисов, а также служб доставки и транспортных компаний, включая СДЭК, «Деловые Линии», «Луч» и «Байкал Сервис», либо иного перевозчика, согласованного с Покупателем.

4.3. Транспортным компаниям передаются только сведения, необходимые для доставки: данные получателя, номер телефона, адрес доставки или пункт выдачи, а также сведения о составе и параметрах отправления.

4.4. Передача данных осуществляется только в необходимом объёме и при соблюдении мер конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

4.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, согласие субъекта или сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5. Cookies и технические данные

5.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические средства для корректной работы функций сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, статистики и улучшения работы Сайта.

5.2. Пользователь может изменить настройки браузера для запрета или удаления файлов cookie. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

5.3. Технические данные могут обрабатываться в инфраструктуре платформы InSales в объёме, необходимом для работы Сайта и его сервисов.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке его персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.

6.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение на info@mtbtool.ru. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть запроса и сведения, позволяющие идентифицировать пользователя.

7. Защита данных и изменение Политики

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.